Информация по обращениям физических и юридических лиц за 12 месяцев 2019 года в сравнении с соответствующим периодом за 12 месяцев 2018 года
В аппарат акима района М.Жумабаева (далее – Аппарат) за 12 месяцев 2019 года поступило 456 обращений и было рассмотрено 454, остаток на конец отчетного периода 2, из них повторных 3 обращения (в 2018 г. – 1, увеличилось на 2 ).
обращений, из них:
- от физических лиц – 421 (2018г. – 238, увеличилось на 183 );(в связи с поступлением обращении о включении в списки избирателей в период проведения внеочередных выборов в РК).
- от юридических лиц – 35 (2018г. – 30, увеличилось на 5);( предоставление земельного участка).
- в том числе на личном приеме – 190 ( 2018г. - 142, увеличилось на 48); (в связи с назначением АСП и жилищный вопрос)
От общего числа обращений поступило из других органов 8 из них:
- с Аппарата акима Северо-Казахстанской области – 4 (2018 - 0)
- с прокуратуры – 6(2018 - 2 );
- с партии «Нур Отан» – 0
- с Департамент по контролю в сфере образования –1 (2018 - 0)
Поступившие 456 из них 454 обращений рассмотрены в установленный срок, по рассмотренным обращениям приняты следующие меры:
- удовлетворено – 183 (2018г - 39, увеличилось на 144 )
- разъяснено – 265 (2018г - 217 , увеличилось на 48 )
- прекращено – 2 (2018г - 3,уменьшилось на 1)
- перенаправлено – 4 (2018г - 8,уменьшилось на 4)
В Аппарат за 12 месяцев 2019 года поступило 9 жалоб.
Характер вопроса |
2019 |
2018 |
- ЖКХ, предоставление жилья |
50 |
30 |
- строительства |
10 |
7 |
- земли и землепользования |
48 |
51 |
- труда и занятости населения, социального и пенсионного обеспечения |
11 |
13 |
- сельское хозяйство |
1 |
1 |
- здравоохранение |
- |
- |
- образование |
4 |
4 |
- прочие вопросы |
332 |
162 |
Информация по обращениям физических и юридических лиц за 12 месяцев 2019 года в сравнении с соответствующим периодом за 12 месяцев 2018 года
В аппарат акима района М. Жумабаева (далее – Аппарат) за 12 месяцев 2019 года поступило 456 обращений и было рассмотрено 454, остаток на конец отчетного периода 2, из них повторных 3 обращения (в 2018 г. — 1, увеличилось на 2).
обращений, из них:
- от физических лиц – 421 (2018 г. — 238, увеличилось на 183); (в связи с поступлением обращении о включении в списки избирателей в период проведения внеочередных выборов в РК).
- от юридических лиц – 35 (2018 г. — 30, увеличилось на 5);( предоставление земельного участка).
- в том числе на личном прием — 190 ( 2018 г. — 142, увеличилось на 48); (в связи с назначением АСП и жилищный вопрос)
От общего числа обращений поступило из других органов 8 из них:
- с Аппарата акима Северо-Казахстанской области – 4 (2018 — 0);
- с прокуратуры – 6 (2018 г. — 2);
- с партии «Нур Отан» – 0.
- с Департамент по контролю в сфере образования — 1 (2018 — 0);
Поступившие 456 из них 454 обращений рассмотрены в установленный срок, по рассмотренным обращениям приняты следующие меры:
- удовлетворено — 183 (2018 г. — 39, увеличилось на 144).
- разъяснено — 265 (2018 г. — 217 , увеличилось на 48).
- прекращено — 2 (2018 г. — 3,уменьшилось на 1).
- перенаправлено — 4 (2018 г. — 8, уменьшилось на 4).
В Аппарат за 12 месяцев 2019 года поступило 9 жалоб.
Характер вопроса | 2019 | 2018 |
- ЖКХ, предоставление жилья | 50 | 30 |
- строительства | 10 | 7 |
- земли и землепользования | 48 | 51 |
- труда и занятости населения, социального и пенсионного обеспечения | 11 | 13 |
- сельское хозяйство | 1 | 1 |
- здравоохранение | - | - |
- образование | 4 | 4 |
- прочие вопросы | 332 | 162 |
Информация по обращениям физических и юридических лиц за период 2018 года в сравнении с 2017 годом
В аппарат акима района Магжана Жумабаева (далее — Аппарат) за 12 месяцев 2018 год поступило и было рассмотрено 268 обращений, из них повторных 3 обращения (в 2017 г. — 341, уменьшилось на 73) обращений, из них:
- от физических лиц — 238 (в 2017 г. — 308, уменьшилось на 70);
- от юридических лиц — 30 (в 2017 г. — 41, уменьшение на 11);
- в том числе на личном приеме — 142 (в 2017 г. — 178, уменьшилось на 36).
От общего числа обращений поступило из других органов из них:
- с Аппарата акима Северо-Казахстанской области — 3 (2017 г. — 20, уменьшение на 17 обращений);
- с прокуратуры района — 4;
- с партии «НурОтан» — 2.
- с Департамент гос. служ. — 0.
Поступившие 268 обращений рассмотрены в установленный срок, по рассмотренным обращениям приняты следующие меры:
- удовлетворено — 39 (2017 г. — 41, уменьшилось на 2);
- разъяснено — 216(2017 г. — 245, уменьшилось на 29).
В Аппарат за 12 месяцев 2018 года поступили 5 жалоб:
От Арсланова Р.А., жалоба на принятии мер автотрейлерам страховых компаний, перенаправлено в управление земельной инспекции.
От Манзюк О.В., жалоба об отказе выделения земельного участка, дано разъяснение.
От Хаиржанова Б. Жительница с. Лебяжье, жалоба на действие акима Лебяжинского с/о Омарову Ш.Р. заявление отозвано заявительницей.
От Низамова Р.М. житель г. Булаево на незаконные действия директора Медвежинской школы. – проведено служебное расследование, директор Медвежинской средней школы привлечена к дисциплинарной ответственности в виде выговора за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.
Коллектив аппарата акима Возвышенского сельского округа на бухгалтера аппарата акима сельского округа . Рассмотрено на дисциплинарной комиссии, привлечен к дисциплинарной ответственности в виде замечания за ненадлежащее исполнение своих обязанностей.
За 12 месяцев 2017 года в Аппарат поступило 1 жалоба:
От гр. Хусайнова Ж., по вопросу строительства на Краубаева А.Ж.
На все обращения физических и юридических лиц предоставлены ответы в установленные сроки с разъяснением права на обжалование.
Анализ обращений показывает, что наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
Характер вопроса | 2018 | 2017 |
- ЖКХ | 18 | 31 |
-Предоставление жилья | 12 | 4 |
- строительства | 7 | 8 |
- земли и землепользования | 51 | 65 |
- труда и занятости населения, социального и пенсионного обеспечения | 13 | 36 |
- сельское хозяйство | 1 | 10 |
- здравоохранение | 0 | 3 |
- образование | 4 | 14 |
- прочие вопросы | 162 | 170 |
Аналитическая информация по обращениям физических и юридических лиц по аппарату акима района Магжана Жумабаева за 10 месяцев 2018 года
За 10 месяцев 2018 года поступило обращений — 229, 2017 год — 304 (-75) в том числе физических лиц — 204, 2017 году — 146 (+58), из них: удовлетворено — 22, 2017 году — 57 (-35); разъяснено — 180, 2017 году — 100 (-80); в работе — 2, 2017 году — 1(+1).
Юридических лиц — 25, 2017 году — 40 (-15); из них удовлетворено — 10, 2017 году — 26 (-16); из них: разъяснено — 13, 2017 году — 12 (+1), в работе — 2.
В сравнении с аналогическим периодом 2018 года характер обращений физических и юридических лиц показывает:
- по вопросу земли и землепользовании в 2018 г. — 43, в 2017 г. — 50 (-7)
- по вопросу труда и занятости населения в 2018 г. — 11, 2017 г. — 12 (-1)
- по вопросу жилищно-коммунальное хозяйства в 2018 г. — 25, в 2017 г. — 26,(-1)
- по общим финансовым вопросам в 2018 г. — 2, в 2017 г. — 0, (+2)
- по общим вопросам государственного управления в 2018 г. — 0, в 2017 г. — 0 (0)
- по вопросу строительства в 2018 г.–7, в 2017 г. — 8 (-1)
- по вопросу предпринимательства в 2018 г. — 2, в 2017 г. — 13 (-11)
- по вопросу образования в 2018 г. — 4, в 2017 г. — 14 (-11)
- по вопросу сельского хозяйства в 2018 г. — 1, в 2017 г. — 9 (-8)
- по другим вопросам (о материальной помощи, о внесении изменения в документы по легализации и т.д.) в 2018 г. — 132, в 2017 г. — 168 (-36).
На приеме побывало 2018 году — 121 человек, из них у акима района — 83, у заместителей акима района — 27, у руководителя аппарата — 11, в ходе личного приема даны устные разъяснения.
Контингент обратившихся граждан в местные исполнительные органы в основном малообеспеченные граждане, пенсионеры, безработные.
На поступившие обращения физических и юридических лиц в аппарат акима района Магжана Жумабаева ответы соответствуют статьи 10 пункта 1 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Аналитическая информация по обращениям физических и юридических лиц по аппарату акима района Магжана Жумабаева за 2017 год
За 2017 год поступило обращений — 341, 2016 год — 361 (-20) в том числе физических лиц – 308, 2016 году — 323 (-15), из них: удовлетворено — 41, 2016 году — 65 (-24), разъяснено — 245, 2016 году — 258 (-13).
юридических лиц — 41, 2016 году — 38 (+3); из них: удовлетворено — 27, 2016 году — 21 (+6); разъяснено — 7, 2016 году — 17 (-10).
В сравнении с аналогическим периодом 2017 года характер обращений физических и юридических лиц показывает:
- по вопросу земли и землепользовании в 2017 г. — 65, в 2016 г. — 62 (+3).
- по вопросу труда и занятости населения в 2017 г. — 17, в 2016 г. — 80 (-63).
- по вопросу жилищно-коммунальное хозяйства в 2017 г.- 27, в 2016 г.- 63 (-36),
- по общим финансовым вопросам в 2017 г. — 0, в 2016 г. — 3 (-3).
- по общим вопросам государственного управления в 2017 г. — 0, в 2016 г. — 44 (-44).
- по вопросу строительства в 2017 г. — 8, в 2016 г. — 1, (+7).
- по вопросу предпринимательства в 2017 г. — 8, в 2016 г. — 1, (+7).
- по вопросу образования в 2017 г. — 14, в 2016 г. — 24, (-10).
- по вопросу сельского хозяйства в 2017 г. — 10, в 2016 г. — 15 (-5).
- по другим вопросам (о материальной помощи, о внесении изменения в документы по легализации и т.д.) в 2017 г. — 169, в 2016 г. — 63, (-106).
На приеме побывало 2017 году 178, 2016 году 156 человек, из них у акима района — 95, 2016 году — 64; у заместителей акима района — 63, 2016 году — 76; у руководителя аппарата — 20, 2016 году — 16, в ходе личного приема даны устные разъяснения.
Контингент обратившихся граждан в местные исполнительные органы в основном малообеспеченные граждане, пенсионеры, безработные.
На поступившие обращения физических и юридических лиц в аппарат акима района Магжана Жумабаева ответы соответствуют статьи 10 пункта 1 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Аналитическая информация по обращениям физических и юридических лиц по аппарату акима района Магжана Жумабаева за 1 полугодие 2017 года
За 1 полугодие 2017 года поступило обращений — 157, в том числе физических лиц — 125, из них: удовлетворено — 17;
- разъяснено — 103;
- в работе — 5.
- юридических лиц — 32, из них: удовлетворено — 23;
- разъяснено — 9.
В сравнении с аналогическим периодом 2016 года характер обращений физических и юридических лиц показывает:
- по вопросу земли и землепользовании в 2017 г. — 35, в 2016 г. — 31, (+4).
- по вопросу труда и занятости населения в 2017 г. — 35.
в 2016 г. — 42, (-7)
- по вопросу жилищно-коммунальное хозяйства в 2017 г. — 26.
в 2016 г.- 36, (-10)
- по общим финансовым вопросам в 2017 г. — 2; в 2016 г. — 0, (+2).
- по общим вопросам государственного управления в 2017 г. — 9.
в 2016 г. — 6, (+3)
- по вопросу строительства в 2017 г. — 2; в 2016 г. — 1, (+1).
- по вопросу предпринимательства в 2017 г. — 8; в 2016 г. — 1, (+7).
- по вопросу образования в 2017 г. — 11; в 2016 г. — 11, (=).
- по вопросу сельского хозяйства в 2017 г. — 11; в 2016 г. — 7 (+4).
- по другим вопросам (о материальной помощи, о внесении изменения в документы по легализации и т.д.) в 2017 г. — 18 , в 2016 г. — 62, (-44).
На приеме побывало 76 человек, из них у акима района — 35, у заместителей акима района — 32, у руководителя аппарата — 9, в ходе личного приема даны устные разъяснения.
Контингент обратившихся граждан в местные исполнительные органы в основном малообеспеченные граждане, пенсионеры, безработные.
На поступившие обращения физических и юридических лиц в аппарат акима района Магжана Жумабаева ответы соответствуют статьи 10 пункта 1 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Аналитическая информация по обращениям физических и юридических лиц по аппарату акима района Магжана Жумабаева за 1 квартал 2017 года
За 1 квартал 2017 года поступило обращений — 62, в том числе физических лиц — 54, из них:
- удовлетворено — 6;
- разъяснено — 46;
- в работе — 2.
Юридических лиц — 8, из них:
- удовлетворено — 2;
- разъяснено — 4;
- в работе — 2
В сравнении с аналогическим периодом 2016 года характер обращений физических и юридических лиц показывает:
- по вопросу земли и землепользовании в 2017 г. — 7, 2016 г. — 46, (-39).
- по вопросу труда и занятости населения в 2017 г. — 17; в 2016 г. — 57, (-40).
- по вопросу жилищно-коммунальное хозяйства в 2017 г. — 9; в 2016 г. — 5, (+4).
- по общим финансовым вопросам в 2017 г. — 0; в 2016 г. — 0, (0).
- по общим вопросам государственного управления в 2017 г. — 1; в 2016 г. — 1, (0).
- по вопросу строительства в 2017 г. — 0; в 2016 г. — 1, (-1).
- по вопросу предпринимательства в 2017 г. — 4; в 2016 г. — 1, (+3).
- по вопросу образования в 2017 г. — 6; в 2016 г. — 4, (+2).
- по вопросу сельского хозяйства в 2017 г. — 8; в 2016 г. — 0, (+8).
- по другим вопросам (о материальной помощи, о внесении изменения в документы по легализации и т.д.) в 2017 г. — 10; в 2016 г. — 50, (-40).
На приеме побывало 30 человек, из них у акима района — 13, у заместителей акима района — 15, у руководителя аппарата — 2, в ходе личного приема даны устные разъяснения.
Контингент обратившихся граждан в местные исполнительные органы в основном малообеспеченные граждане, пенсионеры, безработные.
На поступившие обращения физических и юридических лиц в аппарат акима района Магжана Жумабаева ответы соответствуют статьи 10 пункта 1 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Аналитическая информация по обращениям физических и юридических лиц по аппарату акима района Магжана Жумабаева за 12 месяцев 2016 год
За 12 месяцев 2016 год поступило обращений — 361, в том числе физических лиц — 323, из них: удовлетворено — 65;
- разъяснено — 258;
юридических лиц — 38, из них: удовлетворено — 21;
- разъяснено — 17;
В сравнении с аналогическим периодом 2015 года характер обращений физических и юридических лиц показывает:
- по вопросу земли и землепользовании в 2016 г. — 62, в 2015 г. — 83, (-21)
- по вопросу труда и занятости населения в 2016 г. — 80;
в 2015 г. — 132,(-52)
- по вопросу жилищно-коммунальное хозяйства в 2016 г.- 63;
в 2015 г.- 58, (+5)
- по общим финансовым вопросам в 2016 г. — 3; в 2015 г. — 7, (-4)
- по общим вопросам государственного управления в 2016 г. — 44;
в 2015 г. — 31, (+13)
- по вопросу строительства в 2016 г. — 1; в 2015 г. — 5, (-4)
- по вопросу предпринимательства в 2016 г. — 6; в 2015 г. — 12, (-6)
- по вопросу образования в 2016 г. — 24; в 2015 г. — 13, (+11)
- по вопросу сельского хозяйства в 2016 г. — 15; в 2015 г. — 18, (-3)
- по другим вопросам (о материальной помощи, о внесении изменения в документы по легализации и т.д.) в 2016 г. — 63 , в 2015 г. — 251, (-188)
На приеме побывало 156 человек, из них у акима района — 64, у заместителей акима района — 76, у руководителя аппарата — 16, в ходе личного приема даны устные разъяснения.
Контингент обратившихся граждан в местные исполнительные органы в основном малообеспеченные граждане, пенсионеры, безработные.
На поступившие обращения физических и юридических лиц в аппарат акима района Магжана Жумабаева ответы соответствуют статьи 10 пункта 1 Закона РК «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Анализ, обобщение обращений физических и юридических лиц по аппарату акима района за 2013 год
Дата создания статьи: 19.09.2017 17:37
Последние изменения страницы: 28.02.2020 09:54